Política de Privacidade de Dados

Política de Privacidade de dados pessoais da SWITCH.Tech

A privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais são prioridades para a SWITCH.Tech.

A presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta e o uso das informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site, denominados usuários.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos dados e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a SWITCH.Tech assume o papel de Controladora de Dados e obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade de dados pessoais.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site oferece as opções de coleta manual, através do preenchimento do formulário,  e também a coleta automática e anônima de  seus dados de navegação  com a finalidade e como meio para viabilizar a prestação de serviços, além de gerar estatísticas de uso de nosso site.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

Todos os dados abaixo relacionados têm por finalidade identificar a pessoa a quem se destinam as informações solicitadas, permitir o contato para retorno e o registro destes dados informados nos bancos de dados de relacionamento com os usuários e clientes da SWITCH.Tech. Nenhum contato será realizado sem o preenchimento dos dados do formulário de contato.

•  Nome

•  Telefone com DDD

•  Horário para contato

•  Email

• Cargo

• Informações do serviço

1.2. Dados pessoais coletados automaticamente

Os dados coletados automaticamente, e abaixo descritos, são capturados de forma anônima com a finalidade de produzirem estatísticas de uso e da experiencia do usuário no site.  Estes dados não identificam o cliente e não oferecem informações que permitam realizar contato por qualquer meio.

• Tempo de permanência no site

• Quantidade de acessos e páginas acessadas

• Local, data e hora do acesso

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta de dados de forma automática é realizada e armazenada por ferramenta especializada. Sempre que o acesso a página é realizado, os dados estatísticos são gerados, coletados e armazenados de forma anônima.

A coleta de dados manual é realizada mediante o preenchimento do formulário de contato.

 2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento, manifestado ao preencher voluntariamente o formulário, que tratamos os seus dados pessoais. O preenchimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a SWITCH.Tech a tratar seus dados.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da SWITCH.Tech para com seus usuários e clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao informar seus dados para solicitar informações sobre os serviços da SWITCH.Tech e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

3. Quais são os seus direitos?

A SWITCH.Tech assegura a seus usuários e clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, saber quais dados estão em nosso banco de dados de relacionamento.

• Acessar seus dados, ao solicitar uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um arquivo eletrônico.

• Eliminar seus dados, a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

• Revogar seu consentimento, ao desautorizar o tratamento de seus dados.

• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a SWITCH.Tech através dos seguintes meios disponíveis:

·         Preenchimento do formulário de direitos de titular na página da política de privacidade

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado após o registro de sua solicitação.

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados pessoais coletados pela SWITCH.Tech serão utilizados e armazenados conforme abaixo:

 5.1 Dados coletados automaticamente:

São anônimos e permanecem nas bases do fornecedor do serviço por 1 ano, a contar da data de cada acesso realizado. Após este período, são eliminados automaticamente pelo fornecedor.

5.2 Dados pessoais fornecidos pelo titular:

Os dados permanecem na base de relacionamento durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre o cliente e a SWITCH.Tech perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, e sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

As informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

O armazenamento de dados coletados pela SWITCH.Tech reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Aplicamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Aplicamos ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais

• O acesso a seus dados pessoais é feito somente por colaboradores com vínculo legal com a SWITCH.Tech e após o compromisso de confidencialidade

• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A SWITCH.Tech compromete-se em adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários e clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a SWITCH.Tech não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro. 

Porém, existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos direitos da SWITCH.Tech em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos usuários e clientes podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

Nesse sentido, a SWITCH.Tech compromete-se em sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esta condição, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

8. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 01/06/2021.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente. 

9. Responsabilidade

A SWITCH.Tech não utiliza agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com o descrito nos artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, caso utilizarmos a futuro agentes de tratamento de dados, que estão observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados, quando aplicado.

10. Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a SWITCH.Tech não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários e clientes em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da SWITCH.Tech.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários e clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da (nome empresarial simplificado); quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

11. Encarregado de Proteção de Dados

A SWITCH.Tech disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular, ou, caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos:

• Formulário direitos de titular de dados: na página política privacidade.

• contato@switchtech.net.br

Para entrar em contato diretamente com o encarregado de dados da SWITCH.Tech utilize o seguinte email:

• alexandro@switchtech.net.br